美容室でお客様にとっての第一印象は予約の電話対応です。
声のトーン、強弱の付け方、声の速さなどで顔が見えなくても印象が伝わりますよね。
その後、来店していただき初めてお会いします。
第一印象は会って5秒で決まると言われます。
私達は①笑顔、②身だしなみ、③態度、④挨拶、⑤言葉づかいを瞬時に認識するんですよね。
印象を悪くさせたいなんて人はいないはずです。
印象が悪い人がいるのはそこを意識して変えようとしないから。
私達、接客業務は第一印象が大切になってきます。
技術が良くても印象悪ければまた来ようって思わないですからね。
普段から意識していないとふとした瞬間、疲れが出てきた時などに笑顔が出来ない、挨拶が小さくなっちゃう事がないように。
日々、訓練ですね!
先日は新人ちゃんの洋服をコーディネートしに一緒にお買い物に行ってきました♬
私服でお仕事なので服装も大事!
投稿者プロフィール

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Prism co 代表
地方女性美容師のためのトータルライフアドバイザー
長野県佐久市で2店舗美容室経営
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